V této sekci se zaměřujeme na všechny záležitosti, které se týkají jednotlivých platebních metod, bezpečnosti citlivých údajů a plateb, některých problémů s platbami a jiné. Ať už preferuješ platby kartou, přes PayPal nebo přes jiné služby, cílem této sekce je ujistit tě, že vše proběhne hladce, bezpečně a bez problémů.
Jak je platba kartou zajištěna?
Naše servery jsou chráněny, přístup do databáze je přísně kontrolován a informace jsou šifrovány standardním 128bitovým SSL, používaným pro bankovní systémy.
Proč mi platba kartou neprošla?
Důvodů, proč platba kartou neprošla, může být hned několik:
- Nesprávně vyplněné údaje.
- Na účtu není dostatek finančních prostředků.
- Přečerpal se denní/týdenní limit pro platby kartou.
- Špatně zadaný autorizační kód.
- Nemáš v bance aktivovanou možnost online platby.
Za výjimečných okolností se může jednat o technickou chybu s platební bránou, tyto případy jsou však mimořádně vzácné a obvykle je vyřešíme během několika desítek minut.
Pokud problém s platbou přetrvává, doporučujeme zvolit jinou platební metodu nebo jinou platební kartu.
Jak můžu za objednávku zaplatit?
Zaplatit objednávku můžeš hned několika způsoby, přičemž většina způsobů úhrady je bezplatná, s výjimkou systému PayPal.
Platba jakoukoli platební kartou se symbolem VISA, Mastercard nebo Maestro. Pro platby kartou využíváme bezpečnou platební bránu VÚB.
Tradičním převodem na bankovní účet. Údaje pro bankovní převod ti pošleme na e-mail po dokončení objednávky. Nezapomeň prosím uvést variabilní symbol, který je nezbytný pro korektní a rychlé spárování platby s objednávkou.
Platebním systémem PayPal, kde lze zaplatit buď prostřednictvím prostředků na PayPal účtu, nebo pomocí jakékoli platební karty, napojené na tvůj PayPal účet. Při platbě metodou PayPal účtujeme malý poplatek.
Dárkovou poukázkou, zakoupenou na naší webové stránce. Kód z poukázky uplatníš v košíku, v pravé části stránky, kliknutím na tlačítko „Použít slevový kupón“.
Jak fungují dárkové poukázky ZAJO?
V části stránky Výstroj - Poukázky lze zakoupit elektronickou dárkovou poukázku v jakékoli zvolené hodnotě. Poukázku okamžitě po úhradě objednávky odešleme na e-mail.
Na dárkové poukázce se nachází unikátní kód, který se uplatňuje v nákupním košíku na naší webové stránce. Po zadání kódu se z celkové hodnoty objednávky odečte hodnota dárkové poukázky.
Dárkové poukázky ZAJO jsou jednorázové a jsou platné pro všechny produkty na stránce. Při jedné objednávce lze použít pouze jednu dárkovou poukázku.
